Sveikatos priežiūros įstaigos ar konkretaus šeimos gydytojo keitimas daugeliui žmonių vis dar asocijuojasi su ilgomis eilėmis registratūroje, popierinių prašymų pildymu ir biurokratine našta. Tačiau skaitmenizacijos procesai Lietuvoje šią procedūrą pavertė itin paprasta ir greita. Šiandien, norint pasirinkti naują gydymo įstaigą ar specialistą, nebereikia fiziškai vykti į polikliniką, neštis asmens dokumentų kopijų ar derinti vizito laikų vien tam, kad užpildytumėte dokumentus. Visa tai galima atlikti internetu, naudojantis elektroninės sveikatos sistema, o procesas, jei turite paruoštas prisijungimo priemones, iš tiesų užtrunka vos kelias minutes. Tai ne tik taupo laiką, bet ir suteikia galimybę ramiai, namų aplinkoje įvertinti galimus pasirinkimus, pasidomėti gydytojų krūviais bei priimamų pacientų skaičiumi.
Ar tikrai viską galima atlikti neišėjus iš namų?
Taip, absoliučią daugumą veiksmų, susijusių su prisirašymu prie pirminės asmens sveikatos priežiūros centro (PASPC) ar privačios šeimos klinikos, galima atlikti nuotoliniu būdu. Pagrindinis įrankis, kurio jums prireiks, yra veikianti prieiga prie Elektroninių valdžios vartų. Tai sistema, kuri leidžia saugiai identifikuoti asmenį internetinėje erdvėje.
Prieš pradedant procesą, rekomenduojama pasirūpinti viena iš šių identifikavimo priemonių:
- Mobilusis parašas: Tai vienas patogiausių būdų, leidžiantis pasirašyti dokumentus ir prisijungti prie sistemų naudojant mobilųjį telefoną.
- „Smart-ID“ programėlė: Svarbu atkreipti dėmesį, kad tinka tik kvalifikuota „Smart-ID“ versija (dažniausiai sukurta naudojant tapatybės kortelę ar banko skyriuje), kuri turi teisinę parašo galią.
- Elektroninė bankininkystė: Prisijungimas per banką yra populiariausias būdas, tačiau pačiam prašymo pasirašymui sistemoje gali prireikti papildomų saugumo kodų.
- Asmens tapatybės kortelė su lustu: Tam reikalingas specialus kortelių skaitytuvas, prijungtas prie kompiuterio.
Turint bent vieną iš šių priemonių, fizinis vizitas į naująją gydymo įstaigą tampa nebūtinas, nebent pati įstaiga dėl specifinių vidinių tvarkų paprašytų atvykti pasirašyti sutarties (tai pasitaiko rečiau, dažniausiai privačiose klinikose, tačiau valstybinėse poliklinikose elektroninio prašymo visiškai pakanka).
Žingsnis po žingsnio: kaip pateikti prašymą per „E-sveikata“ sistemą
Nors sistema nuolat tobulinama, pagrindiniai žingsniai išlieka panašūs. Norint sėkmingai pakeisti gydytoją, reikia atlikti šiuos veiksmus:
- Prisijungimas: Naršyklėje atidarykite svetainę www.esveikata.lt. Viršutiniame dešiniajame kampe spauskite mygtuką „Prisijungti“. Jūs būsite nukreipti į Elektroninių valdžios vartų portalą, kur turėsite patvirtinti savo tapatybę pasirinktu būdu.
- Paciento srities pasirinkimas: Sėkmingai prisijungus, pasirinkite „Pacientas“ arba „Gyventojas“ sritį (priklausomai nuo sistemos atnaujinimų, pavadinimas gali nežymiai skirtis, bet funkcija išlieka ta pati).
- Paslaugų meniu: Kairėje pusėje arba viršutiniame meniu ieškokite skilties „Paslaugos“ arba „Paciento sritis“. Čia turėtumėte rasti pasirinkimą „Mano duomenys“ arba tiesioginę nuorodą „Prašymai“.
- Prašymo formavimas: Pasirinkite funkciją „Pateikti prašymą prisirašyti prie gydymo įstaigos“. Sistema automatiškai užpildys jūsų asmens duomenis (vardą, pavardę, asmens kodą). Jums reikės nurodyti savo gyvenamąją vietą ir kontaktinius duomenis.
- Įstaigos ir gydytojo pasirinkimas: Tai svarbiausias žingsnis. Iš sąrašo turėsite pasirinkti savivaldybę ir konkrečią gydymo įstaigą. Pasirinkus įstaigą, sistema leis pasirinkti konkretų šeimos gydytoją, vidaus ligų gydytoją arba vaikų ligų gydytoją (pediatrą). Svarbu: sistema rodo tik tuos gydytojus, kurie tuo metu dirba įstaigoje, tačiau ne visada parodo, ar gydytojas priima naujus pacientus. Todėl prieš pildant, verta pasitikrinti informaciją įstaigos svetainėje.
- Pasirašymas ir pateikimas: Užpildžius visus laukus, spauskite „Pateikti“ arba „Pasirašyti“. Jūsų prašymas bus pasirašytas elektroniniu būdu ir automatiškai nusiųstas į pasirinktą gydymo įstaigą.
Po sėkmingo pateikimo ekrane pamatysite patvirtinimą. Jūsų statusas „E-sveikata“ sistemoje pasikeis, kai tik naujoji įstaiga patvirtins jūsų prašymą. Paprastai tai įvyksta per kelias darbo dienas, tačiau oficialiai paslaugas galite pradėti gauti beveik iš karto po patvirtinimo.
Kiek tai kainuoja ir kokie yra apribojimai?
Daugeliui pacientų kyla klausimas, ar gydytojo keitimas yra mokama paslauga. Atsakymas priklauso nuo to, kaip dažnai tai darote. Valstybinė ligonių kasa (VLK) yra nustačiusi aiškias taisykles:
- Jei gydytoją ar gydymo įstaigą keičiate praėjus daugiau nei 6 mėnesiams nuo paskutinio prisirašymo, procedūra yra nemokama.
- Jei nusprendėte keisti gydytoją anksčiau nei praėjo pusė metų (pavyzdžiui, po 2 mėnesių), pasirinkta gydymo įstaiga turi teisę paprašyti sumokėti nedidelį mokestį už dokumentų tvarkymą. Šis mokestis dažniausiai yra simbolinis (keli eurai), tačiau apie jį privalote būti informuoti.
Išimtys taikomos, jei keičiate gyvenamąją vietą (pvz., persikeliate į kitą miestą) arba jei keičiasi paties gydytojo darbo aplinkybės (jis išeina iš darbo, suserga ilgam laikui ir pan.). Tokiais atvejais, pateikus atitinkamą pagrindimą, mokestis neturi būti taikomas net ir nepraėjus 6 mėnesių terminui.
Svarbu žinoti, kad prisirašius prie naujos įstaigos, jūs automatiškai išbraukiamas iš senosios sąrašų. Jums nereikia vykti į senąją polikliniką ir rašyti prašymo dėl išregistravimo. Tačiau jūsų medicininė kortelė (jei ji vis dar popierinė) turi būti perduota naujai įstaigai. Pagal galiojančią tvarką, naujoji įstaiga per 3 darbo dienas turi išsiųsti prašymą senajai dėl ambulatorinės kortelės perdavimo. Jums patiems vežioti kortelių nereikia ir net nerekomenduojama.
Privačios klinikos ir valstybinis finansavimas: ką būtina žinoti
Vis dar gajus mitas, kad nemokamai gydytis galima tik didžiosiose valstybinėse poliklinikose. Tai nėra tiesa. Privalomojo sveikatos draudimo (PSD) lėšos „seka paskui pacientą“. Tai reiškia, kad jūs galite prisirašyti prie bet kurios privačios šeimos klinikos, kuri turi sutartį su Teritorine ligonių kasa (TLK).
Jei privati klinika turi tokią sutartį, pagrindinės šeimos gydytojo paslaugos jums nieko nekainuos:
- Šeimos gydytojo konsultacijos;
- Pagrindiniai kraujo ir šlapimo tyrimai;
- Siuntimų pas specialistus išrašymas;
- Nedarbingumo pažymėjimų išdavimas;
- Vaikų skiepai pagal kalendorių.
Renkantis privačią kliniką internetu, būtina atidžiai perskaityti sąlygas. Kai kurios klinikos gali taikyti papildomus metinius mokesčius už „komfortą“ ar paslaugas, kurios neįeina į TLK krepšelį. Tačiau pati registracija ir bazinė priežiūra turi būti užtikrinta PSD lėšomis. Tai suteikia pacientams didesnę laisvę rinktis ne tik pagal vietą, bet ir pagal aptarnavimo kokybę.
Kaip pakeisti šeimos gydytoją vaikams ar globotiniams?
Procesas, norint pakeisti gydytoją savo nepilnamečiams vaikams, yra labai panašus, tačiau turi vieną esminį skirtumą prisijungimo etape. Tėvai ar globėjai, prisijungę prie „E-sveikata“ sistemos savo vardu, turi pasirinkti atstovaujamą asmenį.
Dažniausiai viršutinėje lango dalyje arba meniu skiltyje yra funkcija „Keisti atstovaujamą asmenį“. Paspaudus šią nuorodą, pamatysite savo vaikų sąrašą (duomenys gaunami iš Gyventojų registro). Pasirinkus vaiko profilį, visi tolesni veiksmai – prašymo pildymas, įstaigos pasirinkimas – atliekami identiškai, kaip ir pildant sau. Svarbu įsitikinti, kad pasirinktas gydytojas yra pediatras arba šeimos gydytojas, dirbantis su vaikais.
Jei sistema nerodo jūsų vaiko, tai gali reikšti duomenų neatitikimą registruose. Tokiu atveju gali tekti kreiptis į Registrų centrą arba visgi nuvykti į gydymo įstaigą fiziškai su vaiko gimimo liudijimu.
Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)
Kiek laiko užtrunka, kol naujasis gydytojas mane „pamatys“ sistemoje?
Paprastai registracija įsigalioja iš karto, kai tik gydymo įstaigos administratorius patvirtina jūsų elektroninį prašymą. Dažniausiai tai įvyksta per 1–3 darbo dienas. Nuo kito mėnesio pradžios už jus įstaiga pradeda gauti finansavimą, tačiau skubi pagalba teikiama iškart.
Ar gali gydytojas atsisakyti mane priregistruoti?
Taip, gydytojas arba įstaiga gali nesutikti jūsų registruoti, jei gydytojas viršija nustatytą maksimalų pacientų krūvį arba jei asmuo gyvena ne įstaigos aptarnaujamoje teritorijoje (nors pastarasis argumentas taikomas vis rečiau, nes pacientas turi teisę rinktis įstaigą nepriklausomai nuo gyvenamosios vietos, tačiau gydytojo vizitai į namus gali būti neteikiami).
Ar prarasiu savo ligos istoriją pakeitęs gydytoją?
Ne. Visa elektroninėje erdvėje („E-sveikata“) esanti informacija – receptai, siuntimai, tyrimų atsakymai – išlieka ir yra matoma bet kuriam gydytojui, kuriam suteikiate prieigą arba pas kurį esate prisirašęs. Popierinės kortelės perduodamos tarp įstaigų administracine tvarka.
Ar galiu būti prisirašęs prie kelių klinikų vienu metu?
Ne. Pirminės sveikatos priežiūros paslaugas (šeimos gydytojo) vienu metu gali teikti tik viena įstaiga. Prisirašius naujoje vietoje, senojoje registracija automatiškai panaikinama.
Profilaktinės programos ir paslaugos naujoje gydymo įstaigoje
Sėkmingai pakeitus gydytoją internetu, svarbu ne tik laukti, kol susirgsite, bet ir pasinaudoti teikiamomis profilaktinėmis galimybėmis. Prisirašius prie naujos įstaigos, jūs iškart įgyjate teisę dalyvauti valstybės finansuojamose prevencinėse programose, kurios vykdomos pagal amžiaus grupes.
Naujasis šeimos gydytojas sistemoje matys, kokiose programose jau dalyvavote, o kurios jums priklauso dabar. Tai gali būti širdies ir kraujagyslių ligų prevencijos programa, gimdos kaklelio, krūties, prostatos ar storosios žarnos vėžio ankstyvosios diagnostikos programos. Todėl pirmasis vizitas pas naująjį gydytoją (kurį taip pat dažnai galima rezervuoti internetu) turėtų būti skirtas ne tik susipažinimui, bet ir sveikatos būklės įvertinimui bei profilaktinių tyrimų plano sudarymui. Tai yra didžiausia vertė, kurią gaunate pasirinkdami jums tinkantį specialistą ir gydymo įstaigą – dėmesys ne tik ligų gydymui, bet ir jų prevencijai.
